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Preguntas frecuentes
🛍️ ¿Cómo comprar en JENNCA?
Comprar en nuestra web es muy simple:
1. Elegí la prenda que te guste.
2. Revisa la descripción y las medidas.
3. Agrégala al carrito.
4. Ingresa tus datos y selecciona el medio de pago.
5. Confirma tu compra y listo.
Una vez acreditado el pago, comenzamos a preparar tu pedido.
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💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos:
• Transferencia o depósito bancario
• Mercado Pago
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📦 ¿Cuándo se prepara y despacha mi pedido?
Los pedidos se preparan una vez acreditado el pago.
El despacho se coordina según la modalidad de envío elegida.
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🚚 ¿Realizan envíos?
Sí, realizamos envíos.
Los tiempos y costos dependen del destino y del servicio seleccionado.
JENNCA no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros (cadeterías o agencias de envío).
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👗 ¿Cómo sé qué talle elegir?
Cada prenda cuenta con descripción y medidas detalladas.
Te recomendamos revisar esa información antes de comprar.
Si tenés dudas, podés consultarnos antes de finalizar tu pedido.
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🔄 ¿Realizan cambios?
Sí. Los cambios se aceptan dentro de los 7 días corridos desde que el pedido es enviado, siempre que:
• La prenda esté sin uso
• No esté lavada
• Se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregada
Los cambios se realizan únicamente por otro producto o por un vale a favor.
No realizamos devoluciones de dinero.
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla de origen.
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❌ ¿Se aceptan cambios en prendas en promoción o descuento?
No.
Las prendas adquiridas en PROMOCIÓN o con DESCUENTO no tienen cambio.
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📩 ¿Cómo puedo contactarlos?
Podés escribirnos por WhatsApp, donde te vamos a asesorar ante cualquier consulta antes o después de tu compra.
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