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Preguntas frecuentes

🛍️ ¿Cómo comprar en JENNCA?

Comprar en nuestra web es muy simple:
   1. Elegí la prenda que te guste.
   2. Revisa la descripción y las medidas.
   3. Agrégala al carrito.
   4. Ingresa tus datos y selecciona el medio de pago.
   5. Confirma tu compra y listo.

Una vez acreditado el pago, comenzamos a preparar tu pedido.



💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Aceptamos:
   • Transferencia o depósito bancario
   • Mercado Pago



📦 ¿Cuándo se prepara y despacha mi pedido?

Los pedidos se preparan una vez acreditado el pago.
El despacho se coordina según la modalidad de envío elegida.



🚚
¿Realizan envíos?

Sí, realizamos envíos.
Los tiempos y costos dependen del destino y del servicio seleccionado.
JENNCA no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros (cadeterías o agencias de envío).



👗 ¿Cómo sé qué talle elegir?

Cada prenda cuenta con descripción y medidas detalladas.
Te recomendamos revisar esa información antes de comprar.
Si tenés dudas, podés consultarnos antes de finalizar tu pedido.



🔄
¿Realizan cambios?

Sí. Los cambios se aceptan dentro de los 7 días corridos desde que el pedido es enviado, siempre que:
   •    La prenda esté sin uso
   •    No esté lavada
   •    Se encuentre en las mismas condiciones en que fue entregada

Los cambios se realizan únicamente por otro producto o por un vale a favor.
No realizamos devoluciones de dinero.

Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente una falla de origen.



¿Se aceptan cambios en prendas en promoción o descuento?

No.
Las prendas adquiridas en PROMOCIÓN o con DESCUENTO no tienen cambio.



📩 ¿Cómo puedo contactarlos?

Podés escribirnos por WhatsApp, donde te vamos a asesorar ante cualquier consulta antes o después de tu compra.

No tenemos productos para mostrar en este momento.

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